CRM dla szkoły
CRM dla szkoły —
od pierwszego zapytania do zapisu
Każde zapytanie o kurs, lekcja próbna i rozmowa z rodzicem lub kursantem trafiają do jednego procesu. Zespół widzi aktualny etap kontaktu, osobę odpowiedzialną, historię działań i następny krok. Dzięki zadaniom oraz przypomnieniom żadne zgłoszenie nie zostaje bez odpowiedzi, a zapisy nie giną między telefonem, formularzem i wiadomościami.
14 dni bezpłatnie · bez karty · pełny dostęp do wszystkich funkcji
7 etapów
lejka od zgłoszenia do zapisu
129 zł
brutto / miesiąc / placówka
14 dni
bezpłatnego testu, bez karty
Czym jest CRM dla szkoły?
CRM dla szkoły to system do zarządzania kontaktami z osobami zainteresowanymi ofertą, zapytaniami, formularzami zapisów, zadaniami, lekcjami próbnymi i procesem rekrutacji.
W eSkul wszystkie te działania są połączone z kursami, grupami, grafikiem, umowami, płatnościami i komunikacją. Dzięki temu kontakt nie kończy się na formularzu, ale może płynnie przejść w zapis na kurs.
CRM dla różnych typów szkół i placówek
eSkul sprawdzi się w szkole językowej, szkole muzycznej, szkole tańca, placówce sportowej, centrum korepetycji i innych prywatnych placówkach edukacyjnych. W każdym przypadku porządkuje kontakty, zapisy, zadania, komunikację i dalszą obsługę kursantów.
Prowadzisz szkołę językową? Zobacz CRM dla szkoły językowej →
CRM dla szkoły zamiast Excela i rozproszonych wiadomości
Zapytania trafiają z formularza, telefonu, e-maila i mediów społecznościowych. W Excelu łatwo zgubić historię kontaktu, termin oddzwonienia albo informację o wyniku lekcji próbnej. CRM eSkul porządkuje te dane w jednym procesie - widzisz, kto się zgłosił, czym jest zainteresowany, kto odpowiada za kontakt i jaki powinien być następny krok.
Zapytania bez odpowiedzi
Zgłoszenie czeka w skrzynce, aż ktoś przypadkiem je zauważy.
Brak informacji o kolejnym kontakcie
Nikt nie wie, kto i kiedy miał oddzwonić do kandydata.
Zgłoszenia w kilku skrzynkach
E-mail, telefon, formularz i media społecznościowe - każdy kanał osobno.
Brak historii rozmów
Kolejna osoba z zespołu nie wie, co już ustalono z kandydatem.
Brak kontroli nad lekcjami próbnymi
Nie wiadomo, które lekcje się odbyły i jaki był ich wynik.
Kontakty przyjęte, ale niezapisane
Kandydat zdecydował się na kurs, ale zapis wciąż czeka na utworzenie.
Nie lista kontaktów. Kokpit decyzji.
CRM, który pokazuje, co wymaga działania teraz
Moduł CRM prowadzi szkołę od pierwszego zapytania o kurs, przez lekcję próbną, aż po zapis i kontynuację nauki w kolejnym semestrze. Zamiast przewijać listę rekordów, zespół od razu widzi, które zgłoszenia, zadania i lekcje próbne wymagają reakcji - a poszczególne zakładki służą do wykonania konkretnej pracy.
Prowadzisz szkołę językową? Zobacz CRM dopasowany do rekrutacji kursantów językowych →
Wymaga działania
Sprawy, które przesuwają rekrutację do przodu.
6 nowych zgłoszeń czeka na pierwszy kontakt
Najstarsze zgłoszenie czeka od 2 dni
5 zadań przeterminowanych
3 dotyczą kontaktu po lekcji próbnej Wymaga reakcji
2 lekcje próbne dziś
1 odbyta wczoraj bez wpisanego wyniku
3 kontakty przyjęte bez zapisu
Czekają na utworzenie zapisu na kurs
Wymaga działania - kokpit rekrutacji kursantów
Widzisz, co w procesie rekrutacji wymaga działania teraz
Zamiast przeglądać całą bazę kontaktów, zespół od razu widzi to, co realnie przesuwa proces do przodu: nowe zgłoszenia bez pierwszego kontaktu, zadania na dziś i przeterminowane, lekcje próbne dziś i w najbliższych dniach oraz kontakty przyjęte, które czekają jeszcze na utworzenie zapisu. Prosty lejek etapów - od zgłoszenia, przez lekcję próbną, aż po decyzję i zapis - pokazuje, ile kontaktów jest na każdym kroku rekrutacji.
Kontakty - baza kandydatów i kursantów
Każdy potencjalny kursant w jednym miejscu
Kontakty to centralna lista wszystkich kandydatów, rodziców, dorosłych kursantów i firm biorących udział w procesie zgłoszenia. Każdy rekord ma etap w lejku, osobę odpowiedzialną, źródło zgłoszenia, zainteresowanie ofertą, historię kontaktu oraz następne zadanie i lekcję próbną - to główny obszar codziennej pracy zespołu CRM, z którego jednym kliknięciem przechodzisz do zapisu na kurs.
Kontakty
9 aktywnychOsoby i organizacje uczestniczące w procesie zgłoszenia.
Monika Adamczyk
Formularz „Zapis” · 2 dni temu Brak zaplanowanego kontaktu
Rafał Borkowski
Niemiecki A2 · odpowiedzialny: Jan Kowalski
Iga Chmielewska
Lekcja próbna: wczoraj, 17:00 Wynik: pozytywny
Zadania - kontrola follow-upów zespołu
Wiesz, z kim skontaktować się dzisiaj
Zadania to lista telefonów, e-maili, follow-upów i decyzji, które zespół musi wykonać. Widoki Dzisiaj, Nadchodzące, Przeterminowane, Bez terminu oraz Moje zadania pozwalają każdej osobie pracować na swojej liście, a właścicielowi - kontrolować obciążenie całego zespołu. Każde zadanie prowadzi wprost do kontaktu i jasno wskazuje kolejny krok, dzięki czemu żadne zgłoszenie nie zostaje bez odpowiedzi.
Zadania
3 dziśKontakty i działania wymagające wykonania przez zespół.
Zadzwoń w sprawie lekcji próbnej
Marek Duda · Dziś, 15:00
Wyślij ofertę kursu Niemiecki A2
Rafał Borkowski · termin: wczoraj
Zapytaj o decyzję po lekcji próbnej
Iga Chmielewska · Jutro, 10:00
Lekcje próbne - od zainteresowania do decyzji
Terminy, uczestnicy i decyzje po lekcjach próbnych
Moduł Lekcje próbne obsługuje cały cykl: zaplanowanie terminu, nauczyciela, salę i tryb zajęć, potwierdzenie, przełożenie lub anulowanie, a po zajęciach - oznaczenie lekcji jako odbytej i zapisanie wyniku. Szczególnej uwagi wymagają lekcje, które już się odbyły, ale nie mają jeszcze wpisanego wyniku - eSkul wyraźnie je oznacza, żeby żadna decyzja kandydata nie została bez odpowiedzi.
Lekcje próbne
1 bez wynikuTerminy, uczestnicy i decyzje po lekcjach próbnych.
Dziś, 17:00 · Niemiecki A2
Rafał Borkowski
Nauczyciel: Piotr Zieliński
Wczoraj, 17:00 · Hiszpański B1
Iga Chmielewska
Odbyta
Jutro, 11:00 · Koreański A1
Nowy kandydat
Formularz „Zapis”
Formularze online - zapisy prosto ze strony szkoły
Zapisy zaczynają się na Twojej stronie
W zakładce Formularze online budujesz pola i kroki formularza, publikujesz go i udostępniasz link lub osadzasz na stronie szkoły. Każde zgłoszenie jest mapowane wprost do CRM - automatycznie tworzy albo aktualizuje kontakt, a opcjonalnie od razu zakłada zadanie dla zespołu. Formularz jest częścią tego samego procesu co CRM, a nie osobnym systemem obok niego.
Formularze online
+ Nowy formularzFormularze zbierające nowe zgłoszenia do szkoły.
Formularz „Zapis na kurs”
Opublikowanyeskul.cloud/f/zapis-jezykowa
12 zgłoszeń w tym miesiącu · 2 nieprzeczytane
Formularz „Zapytanie ogólne”
Opublikowanyeskul.cloud/f/kontakt
5 zgłoszeń w tym miesiącu
CRM do rekrutacji kursantów
Prowadź kandydatów przez cały proces rekrutacji - od pierwszego zapytania, przez kontakt i lekcję próbną, aż do zapisu na kurs. Każdy kontakt ma aktualny status, osobę odpowiedzialną, historię działań zespołu i zaplanowany kolejny krok.
System CRM dla szkoły, który łączy rekrutację i codzienną pracę
eSkul łączy bazę kontaktów, formularze zapisów, zadania, lekcje próbne, grupy, płatności i komunikację. Dzięki temu szkoła nie potrzebuje osobnych narzędzi do obsługi kandydatów i kursantów - oprogramowanie CRM dla szkoły i program do obsługi zapisów działają jako jeden, spójny system do rekrutacji kursantów.
Co zastępuje CRM eSkul?
Sekretariat i zespół rekrutacji zyskują jeden proces zamiast kilku rozproszonych narzędzi.
| Bez CRM | Z CRM eSkul |
|---|---|
| Zapytania w kilku miejscach | Wszystkie kontakty w jednej bazie |
| Ręczne przepisywanie formularzy | Zgłoszenie trafia bezpośrednio do CRM |
| Zadania w prywatnych notatkach | Zadania i terminy dla całego zespołu |
| Lekcje próbne w osobnym kalendarzu | Lekcja próbna połączona z kontaktem |
| Brak informacji o kolejnym kroku | Każdy kontakt ma aktualny etap |
| Ręczne przekazywanie kursanta | Przejście od kontaktu do zapisu w systemie |
Czym CRM dla szkoły różni się od zwykłego CRM?
Zwykły CRM przechowuje kontakty i szanse sprzedaży. CRM dla szkoły musi dodatkowo obsługiwać kursy, grupy, lekcje próbne, grafik, nauczycieli, umowy, płatności i komunikację z kursantami.
W eSkul kontakt po zapisie nie znika z CRM. Przechodzi do tego samego systemu, w którym szkoła prowadzi zajęcia, płatności, dokumenty i komunikację z kursantami.
Proces w pięciu krokach
Od zapytania do zapisu w pięciu krokach
Formularz lub kontakt telefoniczny
Kandydat zgłasza się przez formularz, telefon lub e-mail.
Automatyczne utworzenie kontaktu
Zgłoszenie trafia wprost do bazy kontaktów CRM.
Zadanie dla sekretariatu
Zespół wie, kto i kiedy ma się skontaktować z kandydatem.
Lekcja próbna i zapis wyniku
Po zajęciach wynik trafia od razu do kontaktu.
Zapis na kurs
Kursant trafia do grupy, grafiku i płatności - bez ręcznego przepisywania.
Cały proces można dodatkowo wspierać automatyzacją zadań i procesów, a skuteczność rekrutacji sprawdzać w module Raporty.
Zacznij bez ryzyka
Sprawdź, ile zgłoszeń przestanie ginąć w skrzynce
Załóż konto i zobacz, jak wygląda proces rekrutacji, gdy kontakty, zadania, lekcje próbne i formularze są w jednym miejscu. Nie potrzebujesz karty, a podstawowa konfiguracja zajmuje kilka minut.
eSkul Plan
Pełny dostęp do wszystkich funkcjonalności w eSkul.
Najczęstsze pytania
Czy CRM eSkul pasuje do Twojej szkoły?
Konkretne odpowiedzi o procesie rekrutacji, formularzach i kosztach CRM w eSkul.
Czym jest moduł CRM w eSkul?+
CRM to kokpit procesu rekrutacji kursantów. Pokazuje, co w danym momencie wymaga działania zespołu: nowe zgłoszenia, zadania, lekcje próbne i kontakty czekające na decyzję lub zapis - od pierwszego zainteresowania ofertą aż po zapis na kurs.
Jak wygląda proces od zgłoszenia do zapisu w CRM eSkul?+
Każdy kontakt przechodzi przez prosty lejek etapów: Nowe, Do kontaktu, Kontakt wykonany, Lekcja próbna, Oczekuje na decyzję, Przyjęty, Zamknięty. Na każdym etapie widać osobę odpowiedzialną, historię działań i następny krok, dzięki czemu żadne zgłoszenie nie utknie bez opieki.
Czy mogę zbierać zgłoszenia przez formularz na stronie szkoły?+
Tak. W module Formularze online budujesz formularz zgłoszeniowy, publikujesz go pod własnym linkiem i osadzasz na stronie szkoły. Każde zgłoszenie automatycznie tworzy lub aktualizuje kontakt w CRM, bez ręcznego przepisywania danych.
Co się dzieje z kontaktem po lekcji próbnej?+
Lekcja próbna jest częścią tego samego procesu co CRM. Po zajęciach oznaczasz lekcję jako odbytą i zapisujesz wynik - kontakt trafia do etapu „Oczekuje na decyzję”, a stamtąd wprost do utworzenia zapisu na kurs, bez przełączania się między systemami.
Ile kosztuje CRM w eSkul?+
CRM jest częścią pełnego systemu eSkul w cenie 129 zł brutto miesięcznie za placówkę, bez limitu liczby kontaktów, zadań ani formularzy. Możesz przetestować pełną funkcjonalność przez 14 dni bezpłatnie, bez podawania karty.
Przestań gubić zgłoszenia kursantów.
Zacznij od bezpłatnego testu albo porozmawiaj z nami o wdrożeniu CRM w Twojej szkole.