CRM → Kontakty
Każda osoba zainteresowana ofertą
prowadzona aż do zapisu.
Kontakty to centralna lista kandydatów, rodziców, dorosłych kursantów i firm. Przy każdej osobie widzisz etap w lejku rekrutacji, zainteresowanie ofertą, źródło zgłoszenia, odpowiedzialną osobę oraz następne zadanie i lekcję próbną — bez przełączania się między arkuszem, telefonem i e-mailem.
14 dni bezpłatnie · bez karty · pełny dostęp do wszystkich funkcji
Baza kontaktów, która prowadzi do zapisu
Zamiast osobnego arkusza z kandydatami, masz jedną listę połączoną z CRM, grafikiem i płatnościami. Każdy kontakt ma pełny kontekst - dzięki temu zespół wie, z kim się skontaktować i jaki jest kolejny krok.
Kontakty
9 aktywnychOsoby i organizacje uczestniczące w procesie zgłoszenia.
Monika Adamczyk
Niemiecki A2 · Formularz „Zapis” · opiekun: Aleksandra Dąbrowska
Brak wykonanego pierwszego kontaktu · 2 dni
Rafał Borkowski
Niemiecki A2 · grupa wieczorna · opiekun: Jan Kowalski
Zadanie przeterminowane
Sylwia Grabowska
Hiszpański B1 · opiekun: Jan Kowalski
Lekcja odbyta · brak wyniku
Iga Chmielewska
Hiszpański B1 · opiekun: Jan Kowalski
Wynik lekcji: pozytywny
Anna Inglot
Koreański A1 · opiekun: Jan Kowalski
Przyjęty · brak utworzonego zapisu
Kontakty - pełny kontekst przy każdej osobie
Wiesz, na jakim etapie jest każdy kandydat
Każdy kontakt przechodzi przez lejek: Nowe, Do kontaktu, Kontakt wykonany, Lekcja próbna, Oczekuje na decyzję, Przyjęty, Zamknięty. Lista pokazuje osobę lub organizację, typ kontaktu, zainteresowanie ofertą (kurs, poziom, tryb, placówka), etap CRM, źródło zgłoszenia, osobę odpowiedzialną, następne zadanie i ostatnią aktywność - wspólnie dla całego zespołu.
Kontakt nie jest jeszcze kursantem ani zapisem. Jedna osoba może mieć wiele zgłoszeń, a zapis na kurs powstaje dopiero po przejściu kontaktu przez cały proces CRM.
Karta kontaktu - wszystko o jednej osobie
Pełen obraz sprawy bez przełączania widoków
Po wejściu w kontakt widzisz dane osoby, zainteresowanie ofertą, aktualny etap procesu, źródło zgłoszenia, opiekuna, następne zadanie, lekcję próbną, historię aktywności i komunikacji oraz powiązany formularz i zapis, jeśli już powstał. Z tego samego miejsca dodajesz zadanie, wysyłasz wiadomość, planujesz lekcję próbną, zmieniasz etap, przypisujesz opiekuna, tworzysz zapis albo zamykasz kontakt.
Iga Chmielewska
Kandydat · Hiszpański B1 · Placówka Centrum
Źródło zgłoszenia
Formularz „Zapis”
Opiekun
Jan Kowalski
Lekcja próbna
Wczoraj, 17:00 · wynik pozytywny
Następne zadanie
Zapytaj o decyzję · jutro, 10:00
Historia aktywności
Wczoraj, 17:40 · Lekcja próbna odbyta, wynik: pozytywny
Wczoraj, 16:55 · Przypomnienie SMS wysłane
3 dni temu · Zgłoszenie z formularza „Zapis”
Wyróżnione kontakty
Sprawy wymagające uwagi w tej chwili.
Brak pierwszego kontaktu
Zadanie przeterminowane
Lekcja próbna bez wyniku
Przyjęty bez zapisu
Wyróżnione kontakty - uwaga tam, gdzie jest potrzebna
Sprawy wymagające uwagi widać od razu
eSkul wyróżnia kontakt, gdy brakuje pierwszego kontaktu, zadanie jest przeterminowane, nie ma zaplanowanego kroku, lekcja próbna odbyła się bez wyniku albo kontakt jest przyjęty bez utworzonego zapisu. Zespół nie musi przeglądać całej listy, żeby znaleźć sprawy, które naprawdę wymagają działania.
Wyszukiwanie i filtry - właściwy kontakt w kilka sekund
Znajdź właściwy kontakt w kilka sekund
Szukaj po nazwie, e-mailu lub telefonie i filtruj po etapie CRM, typie kontaktu, źródle, osobie odpowiedzialnej, kursie, statusie aktywny/zamknięty, obecności lekcji próbnej, stanie zadania oraz zakresie dat. Filtry łączysz ze sobą, żeby szybko zawęzić listę do konkretnej grupy kontaktów.
Wyszukiwanie i filtry
Zawęź listę do właściwej grupy kontaktów.
2 kontakty spełniają wybrane kryteria
Źródło zgłoszenia
Skąd przychodzą kandydaci w tym miesiącu.
Źródło zgłoszenia - wiesz, skąd przychodzą kandydaci
Wiesz, skąd przychodzą kandydaci
Formularz online, telefon, e-mail czy polecenie - każdy kontakt ma zapisane źródło zgłoszenia. Zestawienie źródeł pokazuje, które kanały rekrutacji realnie przynoszą kandydatów, dzięki czemu łatwiej zdecydować, gdzie zainwestować czas i budżet marketingowy.
Jedno kliknięcie do zapisu na kurs
Z karty kontaktu wprost do kursu
Gdy kandydat zostanie przyjęty, tworzysz zapis na kurs bezpośrednio z jego karty. Dane osoby, wybrany kurs i grupa przenoszą się automatycznie - bez przepisywania niczego do osobnego formularza zapisu.
Anna Inglot
Koreański A1 · opiekun: Jan Kowalski
Dane kandydata, kurs i grupa uzupełnią się automatycznie w nowym zapisie.
Zacznij bez ryzyka
Zbierz wszystkie kontakty w jednym miejscu
Załóż konto i przenieś bazę kandydatów z arkusza do CRM. Nie potrzebujesz karty, a podstawowa konfiguracja zajmuje kilka minut.
eSkul Plan
Pełny dostęp do wszystkich funkcjonalności w eSkul.
Najczęstsze pytania
Pytania o Kontakty w CRM eSkul
Czym są Kontakty w CRM eSkul?+
Kontakty to centralna lista wszystkich kandydatów, rodziców, dorosłych kursantów i firm biorących udział w procesie zgłoszenia. Każdy rekord ma etap w lejku, typ kontaktu, zainteresowanie ofertą, źródło zgłoszenia, osobę odpowiedzialną oraz następne zadanie i lekcję próbną.
Czym różni się Kontakt od Kursanta lub Zapisu?+
Kontakt nie jest jeszcze kursantem ani zapisem. Jedna osoba może mieć wiele zgłoszeń w historii, a zapis na kurs powstaje dopiero po przejściu kontaktu przez cały proces CRM - od zgłoszenia, przez lekcję próbną, aż po decyzję o przyjęciu.
Jak eSkul pokazuje kontakty wymagające uwagi?+
Kontakt jest wyróżniony, gdy nie wykonano jeszcze pierwszego kontaktu, ma przeterminowane zadanie, nie ma zaplanowanego następnego kroku, odbył lekcję próbną bez wpisanego wyniku albo został przyjęty, ale nie ma jeszcze utworzonego zapisu. Zespół widzi te sprawy od razu, bez przeglądania całej listy.
Czy mogę filtrować i wyszukiwać kontakty?+
Tak. Szukasz po nazwie, e-mailu lub telefonie, a listę filtrujesz po etapie CRM, typie kontaktu, źródle, osobie odpowiedzialnej, kursie, statusie aktywny/zamknięty, obecności lekcji próbnej, stanie zadania oraz zakresie dat.
Ile kosztuje moduł Kontakty w eSkul?+
Kontakty są częścią pełnego systemu eSkul w cenie 129 zł brutto miesięcznie za placówkę, bez limitu liczby rekordów. Możesz przetestować pełną funkcjonalność przez 14 dni bezpłatnie, bez podawania karty.
Przenieś kontakty z arkusza do CRM.
Zacznij od bezpłatnego testu albo porozmawiaj z nami o wdrożeniu CRM w Twojej szkole.